Terakhir diperbarui: 1 Desember 2025

Selamat datang di Sebilling.

Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan situs web dan aplikasi Sebilling (https://sebilling.com/). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

1. Definisi

Untuk menghindari kesalahpahaman, berikut adalah definisi istilah yang digunakan:

  • “Layanan” merujuk pada perangkat lunak, aplikasi, situs web, dan fitur-fitur manajemen tagihan yang disediakan oleh Sebilling.

  • “Kami” atau “Penyedia” merujuk pada pengelola Sebilling.

  • “Pengguna” atau “Anda” merujuk pada individu atau entitas bisnis (pemilik ISP, admin, teknisi) yang terdaftar dan menggunakan layanan kami.

  • “Pelanggan Anda” merujuk pada klien akhir (end-user) yang datanya Anda kelola menggunakan sistem kami.

2. Pendaftaran dan Akun

  1. Kelayakan: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki legalitas hukum yang sah untuk mewakili entitas bisnis guna mendaftar layanan ini.

  2. Akurasi Data: Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar, akurat, dan terbaru.

  3. Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

  4. Penyalahgunaan: Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun jika ditemukan indikasi data palsu atau penyalahgunaan sistem.

3. Penggunaan Layanan

Sebilling memberikan lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan dapat ditarik kembali kepada Anda untuk menggunakan aplikasi ini demi keperluan manajemen bisnis Anda, dengan ketentuan:

  1. Kepatuhan Hukum: Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, melanggar hukum, atau aktivitas penipuan.

  2. Larangan Peretasan: Dilarang keras mencoba meretas, merekayasa balik (reverse engineer), atau mengganggu integritas server dan jaringan Sebilling.

  3. Penggunaan Wajar: Dilarang melakukan tindakan yang membebani infrastruktur kami secara tidak wajar (misalnya spamming API atau serangan DDoS).

4. Biaya, Pembayaran, dan Berlangganan

  1. Biaya Layanan: Beberapa fitur Sebilling mungkin tersedia secara berbayar (berlangganan). Harga dan paket tertera di situs resmi atau dashboard aplikasi.

  2. Kewajiban Pembayaran: Pengguna wajib membayar tagihan berlangganan tepat waktu sesuai metode pembayaran yang tersedia.

  3. Keterlambatan: Keterlambatan pembayaran layanan dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penangguhan akun sementara hingga pembayaran diselesaikan.

  4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Kecuali dinyatakan lain secara tertulis, biaya berlangganan yang sudah dibayarkan tidak dapat ditarik kembali (non-refundable), termasuk jika Anda berhenti berlangganan di tengah periode aktif.

5. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

  1. “Sebagaimana Adanya”: Layanan disediakan dengan dasar “sebagaimana adanya” (as is). Meskipun kami berusaha menjaga uptime 99%, kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan, error, atau downtime akibat pemeliharaan maupun gangguan pihak ketiga (server, gateway pembayaran, dll).

  2. Hubungan dengan Pelanggan Anda: Sebilling hanya menyediakan alat manajemen. Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa, kerugian, atau masalah hukum yang terjadi antara Anda (sebagai penyedia internet/jasa) dan Pelanggan Anda.

  3. Kehilangan Data: Kami melakukan pencadangan (backup) data secara rutin. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pengguna (lupa password, penghapusan tidak sengaja) atau kejadian force majeure.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh desain, logo, kode sumber, teks, dan fitur dalam aplikasi Sebilling adalah kekayaan intelektual milik Sebilling. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, atau menjual kembali bagian mana pun dari layanan kami tanpa izin tertulis.

7. Privasi Data

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan tersebut.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan akses Anda ke layanan secara sepihak, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

  • Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

  • Adanya permintaan dari aparat penegak hukum.

  • Layanan dihentikan operasionalnya secara permanen.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan di wilayah hukum tempat domisili pengelola Sebilling jika musyawarah tidak tercapai.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: