Fitur SPK digunakan untuk memberikan instruksi kerja resmi kepada teknisi lapangan. Sistem ini memastikan setiap tugas tercatat dengan detail dan teknisi mendapatkan notifikasi instan.
1. Membuat SPK Baru
Admin dapat menerbitkan SPK untuk berbagai keperluan seperti pemasangan baru atau pemeliharaan (maintenance):
Buka menu Operasional > Riwayat SPK.
Klik tombol [+ Tambah SPK].
Isi Detail SPK:
Nomor Surat: Masukkan kode unik surat (Contoh: SPK/2026/001).
Tujuan/Penerima: Nama pelanggan atau lokasi pengerjaan.
Lokasi & Jenis Layanan: Masukkan alamat lengkap dan tipe tugas (Pasang Baru/Maintenance).
Tugaskan Teknisi: Cari dan tambahkan satu atau lebih teknisi yang akan bertanggung jawab di lapangan.
Deskripsi Pekerjaan: Tuliskan detail instruksi yang harus dilakukan oleh teknisi.
Klik Simpan.
Setelah disimpan, teknisi yang ditugaskan akan langsung menerima notifikasi penugasan pada aplikasi mobile mereka.
2. Memantau Daftar SPK
Pada halaman utama Riwayat SPK, Anda dapat melihat seluruh status pekerjaan yang sedang berjalan:
Detail Pekerjaan: Klik pada baris SPK untuk melihat rincian instruksi dan teknisi yang bertugas.
Info Administratif: Melihat siapa penanggung jawab (admin) yang menerbitkan surat dan kapan surat tersebut dibuat.
Cetak/Unduh PDF: Anda dapat mengunduh dokumen SPK dalam format PDF untuk arsip fisik jika diperlukan.
3. Efisiensi Kerja Lapangan
Dengan sistem digital ini, tidak ada lagi tugas yang terlewat atau instruksi yang hilang. Teknisi dapat langsung menuju lokasi menggunakan informasi yang tertera di aplikasi, sehingga durasi pengerjaan (SLA) menjadi lebih singkat.